Uslovi Korišćenja

1. Prihvatanje Uslova

Korišćenjem web stranice Ka Lux Chocolate i narudžbinom naših proizvoda, prihvatate ove uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite našu web stranicu niti naše usluge.

2. Proizvodi i Cene

Svi proizvodi prikazani na našoj web stranici su podložni dostupnosti. Zadržavamo pravo da promenimo cene bez prethodne najave. Svi proizvodi su ručno rađeni, tako da može doći do manjih vizuelnih razlika u odnosu na prikazane fotografije.

3. Narudžbine

Narudžbine se vrše putem kontakt forme ili direktno preko Instagram profila. Nakon prijema upita, kontaktiraćemo vas sa detaljima o dostupnosti, ceni i roku isporuke.

• Minimalno vreme za pripremu porudžbine je 1-2 radna dana
• Za veće porudžbine potreban je duži rok (minimum 5 dana)
• Potvrda narudžbine se šalje putem email-a ili Instagram poruke

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja (pouzećem) ili unapred putem bankovnog transfera. Detaljne instrukcije za plaćanje dobićete nakon potvrde narudžbine.

5. Dostava

Dostavljamo na teritoriji Novog Sada; za okolinu se dogovaramo individualno. Za više informacija pogledajte našu stranicu o dostavi.

6. Otkazivanje i Povraćaj

Otkazivanje narudžbine je moguće najkasnije 48 sati pre dogovorenog datuma isporuke. S obzirom da su naši proizvodi prehrambeni artikli ručne izrade, povraćaj novca nakon isporuke nije moguć, osim u slučaju greške sa naše strane ili oštećenja prilikom transporta.

7. Garancija Kvaliteta

Svi naši proizvodi se izrađuju sa vrhunskim sastojcima i u higijenskioptimalnim uslovima. Ako niste zadovoljni kvalitetom primljenog proizvoda, kontaktirajte nas u roku od 24 sata od prijema.

8. Alergeni

Naši proizvodi mogu sadržati različite alergene uključujući orašaste plodove, mleko, soju i gluten. Molimo vas da nas kontaktirate pre narudžbine ako imate specifične alergije ili dijetetske zahteve.

9. Intelektualna Svojina

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući slike, tekst, dizajn i logotip, je vlasništvo Ka Lux Chocolate i zaštićen je zakonima o autorskim pravima.

10. Ograničenje Odgovornosti

Ka Lux Chocolate ne odgovara za bilo kakve indirektne, slučajne ili posledične štete koje proizilaze iz korišćenja naših proizvoda ili usluga.

11. Izmene Uslova

Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na sajtu.